KI-Terminbuchungs-Agent

Eine Buchungs-Persona, die aus „Haben Sie Donnerstag Zeit?“ einen bestätigten Termin in Ihrem echten Kalender macht — im Chat oder per Voice, ohne Hin und Her.

Das Szenario

Buchen per Nachricht ist Fangen spielen: Der Kunde fragt nach einer Zeit, Sie sind bei jemand anderem, bis Sie antworten ist der Slot weg, und drei Nachrichten später hat niemand etwas gebucht. Per Voice ist es außerhalb der Zeiten schlimmer — der Anruf läuft ins Leere, und die Buchung geht an den, der zuerst abhebt, oft ein Wettbewerber.

So löst es SMS-24

SMS-24 liest Ihren Live-Kalender als MCP-Tool, bietet nur wirklich freie Slots in der Sprache des Kunden an und schreibt die bestätigte Buchung direkt zurück — auf Telegram, WhatsApp oder im Echtzeit-Sprachanruf. Verschiebungen und Stornierungen behandelt es genauso, sendet eine Bestätigung und kann näher am Termin eine Erinnerungsvorlage auslösen. Es bucht nie doppelt, weil es vor der Bestätigung immer die Verfügbarkeit live prüft, und es legt offen, dass es eine KI ist.

Was es kann (und was nicht)

Eine ehrliche Fähigkeitsliste — ohne Autonomie-Theater:

Auto-Antworten auf Telegram und WhatsApp im Ton Ihrer Persona, rund um die Uhr.
KI-Sprachanrufe in Echtzeit — Telegram-Voice heute, PSTN über Ihre eigene Twilio-Nummer.
Antworten auf Basis Ihrer Wissensdatenbank und hochgeladener Dokumente (PDF, DOCX, TXT, MD).
Ruft Ihre eigenen Tools mitten im Gespräch auf — CRM, Kalender, Bestellsuche — über MCP und Function Calling.
Legt offen, dass es eine KI ist, und übergibt auf Wunsch an einen Menschen, im Einklang mit dem EU AI Act.
Speichert Chat- und Sprachnotiz-Verlauf pro Gespräch, verschlüsselt at rest; den LLM-Schlüssel bringen Sie mit.

CRM & Tools (MCP / Function Calling)

Verbinden Sie Ihr CRM, Ihren Kalender oder Ihr Bestellsystem einmal — und der Agent nutzt es live. SMS-24 spricht das Model Context Protocol (MCP): Jedes Tool, das Sie als MCP-Server bereitstellen, wird zu einer Funktion, die der Agent mitten im Gespräch aufruft — eine Bestellung suchen, Verfügbarkeit prüfen, ein Ticket anlegen — und das Ergebnis dem Kunden in seiner Sprache vorlesen. Kein Spezialcode pro Integration.

Preise

Tarife ab €29/Monat. Den LLM-Schlüssel bringen Sie mit (OpenAI, Anthropic oder Gemini), Sie zahlen also Ihren Anbieter direkt, ohne Aufschlag von uns. Sprachminuten und Messenger-Konten skalieren mit dem Tarif.

Kostenlos starten KI-Agent für Telegram ansehen

FAQ

Mit welchen Kalendern funktioniert er?

Mit jedem System, das Sie als MCP-Tool bereitstellen — Google Calendar, Ihrer Buchungsplattform oder einer internen API. Er liest Verfügbarkeit und schreibt den bestätigten Slot live.

Kann er auch verschieben und stornieren?

Ja. Er findet die bestehende Buchung, bietet Alternativen aus der Live-Verfügbarkeit, aktualisiert den Kalender und bestätigt — im Chat und per Voice gleich.

Bucht er doppelt?

Nein. Er prüft die Verfügbarkeit im Moment der Bestätigung, sodass zwei Personen nicht denselben Slot nehmen, selbst wenn sie gleichzeitig fragen.