Recepcjonistka AI kliniki

Asystent recepcji, który odbiera każdy telefon i wiadomość pacjenta, umawia i przekłada w kalendarzu oraz wysyła przypomnienia — bez udzielania porad medycznych.

Scenariusz

Recepcja kliniki jest przeciążona dokładnie w złych momentach: telefon dzwoni, gdy personel jest z pacjentem, wiadomości piętrzą się w porze lunchu, a po godzinach nie odbiera nikt. Pacjenci, którzy się nie dodzwonią, nie czekają — dzwonią do innej kliniki — a nieobecności z powodu pominiętych przypomnień po cichu kosztują fortunę w pustych fotelach.

Jak radzi sobie z tym SMS-24

SMS-24 odbiera telefony i wiadomości pacjentów na Telegramie, WhatsAppie i głosowo, umawia i przekłada wizyty w Twoim kalendarzu na żywo przez MCP oraz uruchamia szablony przypomnień, by ograniczyć nieobecności. Wykonuje tylko pracę administracyjną — godziny, dojazd, co zabrać, umawianie — i nigdy nie udziela porad klinicznych ani medycznych; wszystko medyczne trafia do Twojego personelu. Ujawnia, że jest AI, przechowuje zapisy zaszyfrowane i przekazuje człowiekowi na żądanie.

Co potrafi (i czego nie)

Uczciwa lista możliwości — bez udawania pełnej autonomii:

Automatyczne odpowiedzi na Telegramie i WhatsAppie głosem Twojej persony, całą dobę.
Rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym — głos Telegram teraz, PSTN przez Twój numer Twilio.
Odpowiedzi oparte na Twojej bazie wiedzy i przesłanych dokumentach (PDF, DOCX, TXT, MD).
Wywołuje Twoje narzędzia w trakcie rozmowy — CRM, kalendarz, wyszukiwanie zamówienia — przez MCP i function calling.
Ujawnia, że jest AI, i przekazuje rozmowę człowiekowi na żądanie, zgodnie z EU AI Act.
Przechowuje historię czatu i notatek głosowych per rozmowa, szyfrowaną w spoczynku; klucz LLM jest Twój.

CRM i narzędzia (MCP / function calling)

Podłącz swój CRM, kalendarz lub system zamówień raz — a agent używa go na żywo. SMS-24 mówi protokołem Model Context Protocol (MCP): każde narzędzie wystawione jako serwer MCP staje się funkcją, którą agent wywołuje w trakcie rozmowy — znajdź zamówienie, sprawdź dostępność, utwórz zgłoszenie — i odczytuje wynik klientowi w jego języku. Bez dedykowanego kodu do każdej integracji.

Cennik

Plany od €29/mies. Klucz LLM jest Twój (OpenAI, Anthropic lub Gemini), więc płacisz dostawcy bezpośrednio, bez naszej marży. Minuty głosowe i konta komunikatorów rosną wraz z planem.

Zacznij za darmo Zobacz agenta AI dla Telegrama

FAQ

Czy udziela porad medycznych?

Nie. Zajmuje się tylko umawianiem, przypomnieniami i pytaniami administracyjnymi. Każde pytanie kliniczne trafia wprost do personelu — nie diagnozuje i nie doradza.

Czy ogranicza nieobecności?

Tak. Wysyła przypomnienia oparte na zgodzie przed wizytą i sprawia, że przełożenie to jedna wiadomość — to właśnie zmienia nieobecność w zachowany termin.

Czy dane pacjentów są bezpieczne?

Rozmowy są szyfrowane w spoczynku, dostęp per konto. Podłączaj przez MCP tylko wybrane systemy; agent nie widzi tego, czego nie wystawisz.