Agent AI e-commerce
Witryna w oknie czatu: poleca właściwy produkt, odpowiada o dostępność i dostawę, zachęca porzucone koszyki i przyjmuje zamówienie — na WhatsAppie i Telegramie.
Scenariusz
Klienci coraz częściej kupują w czacie, nie na stronie: pytają „macie to w rozmiarze M?”, „kiedy dojdzie?”, „jest rabat?” — a jeśli odpowiedź idzie godzinami, kupują gdzie indziej. Tymczasem koszyki się zapełniają i milkną, a sztampowy e-mail „coś zostawiłeś” jest ignorowany.
Jak radzi sobie z tym SMS-24
SMS-24 uruchamia personę sklepu na WhatsAppie i Telegramie, która odpowiada o produkt, dostępność, rozmiary i dostawę z Twojego katalogu przez MCP, poleca alternatywy, gdy czegoś brak, i przyjmuje zamówienie lub wysyła link do kasy. Może przypomnieć o porzuconym koszyku prawdziwą, przydatną wiadomością zamiast spamu i przekazać złożony zwrot lub reklamację człowiekowi. Odpowiada w języku klienta i ujawnia, że jest AI.
Co potrafi (i czego nie)
Uczciwa lista możliwości — bez udawania pełnej autonomii:
- Automatyczne odpowiedzi na Telegramie i WhatsAppie głosem Twojej persony, całą dobę.
- Rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym — głos Telegram teraz, PSTN przez Twój numer Twilio.
- Odpowiedzi oparte na Twojej bazie wiedzy i przesłanych dokumentach (PDF, DOCX, TXT, MD).
- Wywołuje Twoje narzędzia w trakcie rozmowy — CRM, kalendarz, wyszukiwanie zamówienia — przez MCP i function calling.
- Ujawnia, że jest AI, i przekazuje rozmowę człowiekowi na żądanie, zgodnie z EU AI Act.
- Przechowuje historię czatu i notatek głosowych per rozmowa, szyfrowaną w spoczynku; klucz LLM jest Twój.
CRM i narzędzia (MCP / function calling)
Podłącz swój CRM, kalendarz lub system zamówień raz — a agent używa go na żywo. SMS-24 mówi protokołem Model Context Protocol (MCP): każde narzędzie wystawione jako serwer MCP staje się funkcją, którą agent wywołuje w trakcie rozmowy — znajdź zamówienie, sprawdź dostępność, utwórz zgłoszenie — i odczytuje wynik klientowi w jego języku. Bez dedykowanego kodu do każdej integracji.
Cennik
Plany od €29/mies. Klucz LLM jest Twój (OpenAI, Anthropic lub Gemini), więc płacisz dostawcy bezpośrednio, bez naszej marży. Minuty głosowe i konta komunikatorów rosną wraz z planem.
Zacznij za darmo Zobacz agenta AI dla Telegrama
FAQ
Czy poleci produkty z mojego katalogu?
Tak — podłącz katalog i stany jako narzędzie MCP, a poleci dostępne produkty, sprawdzi rozmiary i zaproponuje alternatywy, gdy czegoś brak.
Jak działa odzyskiwanie koszyka?
Przypomina o porzuconym koszyku konkretną, pomocną wiadomością (odpowiadając na prawdopodobną blokadę) i linkiem do kasy — consent-first, nie spam.
Czy przyjmie płatność?
Przyjmuje zamówienie i wysyła Twój link do kasy; płatność odbywa się w Twojej istniejącej, zgodnej z PCI kasie, nie w czacie.