Agent AI rezerwacji stolików
Host rezerwacji, który odbiera każdy telefon i wiadomość, sprawdza dostępność stolików na żywo, potwierdza rezerwację i przypomina, by mniej stolików stało pustych.
Scenariusz
Telefon w restauracji dzwoni w szczycie kolacji — najgorszy moment, by przerwać i przyjąć rezerwację — a wiadomości na WhatsAppie zostają bez odpowiedzi, aż ktoś ma wolną minutę, której w piątek nie ma. Tymczasem nieobecności zostawiają najlepsze stoliki puste, a nie było łatwego sposobu, by potwierdzić z wyprzedzeniem.
Jak radzi sobie z tym SMS-24
SMS-24 przyjmuje rezerwacje na WhatsAppie, Telegramie i głosowo, sprawdza dostępność stolików na żywo przez Twój system rezerwacji po MCP i potwierdza rezerwację z liczbą osób, godziną i uwagami (alergie, krzesełko dla dziecka, stolik przy oknie). Wysyła potwierdzenie i przypomnienie oparte na zgodzie, by ograniczyć nieobecności, tak samo obsługuje zmiany i anulowania oraz przekazuje specjalne prośby personelowi. Odpowiada w języku gościa i ujawnia, że jest AI.
Co potrafi (i czego nie)
Uczciwa lista możliwości — bez udawania pełnej autonomii:
- Automatyczne odpowiedzi na Telegramie i WhatsAppie głosem Twojej persony, całą dobę.
- Rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym — głos Telegram teraz, PSTN przez Twój numer Twilio.
- Odpowiedzi oparte na Twojej bazie wiedzy i przesłanych dokumentach (PDF, DOCX, TXT, MD).
- Wywołuje Twoje narzędzia w trakcie rozmowy — CRM, kalendarz, wyszukiwanie zamówienia — przez MCP i function calling.
- Ujawnia, że jest AI, i przekazuje rozmowę człowiekowi na żądanie, zgodnie z EU AI Act.
- Przechowuje historię czatu i notatek głosowych per rozmowa, szyfrowaną w spoczynku; klucz LLM jest Twój.
CRM i narzędzia (MCP / function calling)
Podłącz swój CRM, kalendarz lub system zamówień raz — a agent używa go na żywo. SMS-24 mówi protokołem Model Context Protocol (MCP): każde narzędzie wystawione jako serwer MCP staje się funkcją, którą agent wywołuje w trakcie rozmowy — znajdź zamówienie, sprawdź dostępność, utwórz zgłoszenie — i odczytuje wynik klientowi w jego języku. Bez dedykowanego kodu do każdej integracji.
Cennik
Plany od €29/mies. Klucz LLM jest Twój (OpenAI, Anthropic lub Gemini), więc płacisz dostawcy bezpośrednio, bez naszej marży. Minuty głosowe i konta komunikatorów rosną wraz z planem.
Zacznij za darmo Zobacz agenta AI dla Telegrama
FAQ
Czy sprawdza realną dostępność stolików?
Tak — podłącz system rezerwacji jako narzędzie MCP, a rezerwuje tylko naprawdę wolne stoliki, więc nie potwierdzi terminu, którego nie dotrzymasz.
Czy ogranicza nieobecności?
Tak. Wysyła przypomnienie oparte na zgodzie przed rezerwacją i sprawia, że anulowanie lub zmiana to jedna wiadomość, zwalniając stolik na czas.
Czy zapisze specjalne prośby?
Tak — alergie, liczba osób, preferencje miejsc i okazje są zapisywane z rezerwacją i przekazywane personelowi.