Agent AI ankiet i opinii

Ankieta, która przypomina rozmowę, nie formularz: zadaje kilka pytań, dopytuje o ciekawe odpowiedzi i przekazuje Ci uporządkowane dane.

Scenariusz

Tradycyjne ankiety mają problem z odsetkiem odpowiedzi: link do formularza z 20 pytaniami jest ignorowany, a nieliczni, którzy zaczną, rezygnują w połowie. Kończy się cienkimi, przekłamanymi danymi — i nie wiadomo, dlaczego niezadowoleni klienci byli niezadowoleni, bo skala ocen nie zapyta „co poszło nie tak?”.

Jak radzi sobie z tym SMS-24

SMS-24 prowadzi ankietę jako naturalną rozmowę na WhatsAppie i Telegramie, tylko tam, gdzie odbiorca zgodził się na kontakt. Zadaje kilka pytań, dopytuje przy niskiej ocenie lub ciekawym komentarzu, by poznać prawdziwy powód, i zapisuje uporządkowane wyniki (ocena plus tekst „dlaczego”) z powrotem do Twoich systemów przez MCP. Odsetek odpowiedzi rośnie, bo brzmi po ludzku; odpowiada w języku respondenta i ujawnia, że jest AI.

Co potrafi (i czego nie)

Uczciwa lista możliwości — bez udawania pełnej autonomii:

Automatyczne odpowiedzi na Telegramie i WhatsAppie głosem Twojej persony, całą dobę.
Rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym — głos Telegram teraz, PSTN przez Twój numer Twilio.
Odpowiedzi oparte na Twojej bazie wiedzy i przesłanych dokumentach (PDF, DOCX, TXT, MD).
Wywołuje Twoje narzędzia w trakcie rozmowy — CRM, kalendarz, wyszukiwanie zamówienia — przez MCP i function calling.
Ujawnia, że jest AI, i przekazuje rozmowę człowiekowi na żądanie, zgodnie z EU AI Act.
Przechowuje historię czatu i notatek głosowych per rozmowa, szyfrowaną w spoczynku; klucz LLM jest Twój.

CRM i narzędzia (MCP / function calling)

Podłącz swój CRM, kalendarz lub system zamówień raz — a agent używa go na żywo. SMS-24 mówi protokołem Model Context Protocol (MCP): każde narzędzie wystawione jako serwer MCP staje się funkcją, którą agent wywołuje w trakcie rozmowy — znajdź zamówienie, sprawdź dostępność, utwórz zgłoszenie — i odczytuje wynik klientowi w jego języku. Bez dedykowanego kodu do każdej integracji.

Cennik

Plany od €29/mies. Klucz LLM jest Twój (OpenAI, Anthropic lub Gemini), więc płacisz dostawcy bezpośrednio, bez naszej marży. Minuty głosowe i konta komunikatorów rosną wraz z planem.

Zacznij za darmo Zobacz agenta AI dla Telegrama

FAQ

Dlaczego rozmowa bije formularz?

Ludzie odpowiadają na krótki czat, który zignorowaliby jako link, a agent może dopytać („co poszło nie tak?”), czego statyczna skala nie potrafi — więc dostajesz powód, nie tylko liczbę.

Dokąd trafiają wyniki?

Uporządkowane — ocena plus tekstowy powód — zapisane do Twojego CRM, analityki lub arkusza jako narzędzie MCP, gotowe do analizy.

Czy to consent-first?

Tak. Ankietuje tylko kontakty, które wyraziły zgodę, ujawnia, że jest AI, i natychmiast przestaje na żądanie.