Шаблон напоминания о записи
Готовый шаблон напоминания о записи для WhatsApp и Telegram на пяти языках — consent-first, с подтверждением/переносом и ссылкой на стоимость сегментов.
Когда использовать
Отправляйте за 24 часа (и по желанию за 1–2 часа) до записи, чтобы снизить неявки. Подходит клиникам, салонам, автосервисам, консультантам — всем, у кого календарь записей — и должен давать простой способ подтвердить или перенести, чтобы изменение было в одно сообщение, а не звонок.
Пример сообщения
Здравствуйте, {name}! Напоминаем о вашей записи в {business} {date} в {time}. Ответьте ДА для подтверждения или ПЕРЕНОС, чтобы выбрать новое время. Нужен маршрут? Просто спросите.
Скопируйте и замените {фигурные} плейсхолдеры своими полями подстановки.
Соответствие и согласие (прочтите сначала)
Отправляйте это только тем, кто дал согласие получать сообщения на этом канале. Бизнес-переписка в WhatsApp и Telegram, GDPR и местные маркетинговые правила требуют предварительного согласия и лёгкого отказа — храните запись о согласии, мгновенно уважайте STOP/отписку и никогда не выдавайте себя за банк, курьера или ведомство. Consent-first не опция; именно это бережёт репутацию отправителя и ваших клиентов.
Сколько стоит отправка?
Вставьте сообщение в бесплатный калькулятор сегментов SMS, чтобы увидеть, сколько сегментов (и денег) оно стоит — один эмодзи или символ с диакритикой может удвоить это.
Отправлять автоматически
Подключите этот шаблон к ИИ-агенту, чтобы он уходил в нужный момент, а агент обрабатывал ответы: