Versandbenachrichtigung-Vorlage
Eine fertige Versand- / „in Zustellung“-Benachrichtigungsvorlage für WhatsApp und Telegram in fünf Sprachen — consent-first, mit Tracking-Link und Zeitfenster.
Wann einsetzen
Senden Sie beim Versand und erneut, wenn das Paket in Zustellung ist, damit der Kunde zu Hause ist oder die Anweisungen anpasst. Eine „in Zustellung, kommt zwischen X und Y“-Nachricht am selben Tag verhindert fehlgeschlagene Zustellungen und die anschließende Welle an Paket-Tickets.
Beispielnachricht
Gute Nachricht, {name}! Ihre Bestellung {order_id} ist heute in Zustellung und kommt zwischen {time_from} und {time_to} an. Live verfolgen: {tracking_url}. Antworten Sie, wenn Sie die Zustellhinweise ändern möchten.
Kopieren und die {geschweiften} Platzhalter durch eigene Seriendruckfelder ersetzen.
Compliance & Einwilligung (zuerst lesen)
Senden Sie dies nur an Personen, die dem Empfang auf diesem Kanal zugestimmt haben. Business-Messaging auf WhatsApp und Telegram, die DSGVO und lokale Marketingregeln verlangen vorherige Einwilligung und einfaches Opt-out — dokumentieren Sie die Einwilligung, respektieren Sie STOP/Abmeldung sofort und geben Sie sich nie als Bank, Kurier oder Behörde aus. Consent-first ist keine Option; es schützt Ihre Absenderreputation und Ihre Kunden.
Was kostet der Versand?
Fügen Sie die Nachricht in den kostenlosen SMS-Segment-Rechner ein, um Segmentzahl (und Kosten) zu sehen — ein Emoji oder Akzentzeichen kann das verdoppeln.
Automatisch senden
Verbinden Sie diese Vorlage mit einem KI-Agenten, damit sie zum richtigen Zeitpunkt ausgeht und der Agent die Antworten übernimmt: