Szablon ankiety opinii
Gotowy szablon ankiety opinii / NPS dla WhatsAppa i Telegrama w pięciu językach — consent-first, jedno szybkie pytanie, z dopytaniem.
Kiedy używać
Wyślij wkrótce po interakcji do klientów z opt-in, zadając jedno szybkie pytanie z oceną zamiast długiego formularza — odsetek odpowiedzi jest znacznie wyższy. Dopytaj przy niskiej ocenie, by poznać prawdziwy powód (agent AI ankiet zrobi to automatycznie) — tam właśnie są przydatne dane.
Przykładowa wiadomość
Cześć {name}, jak oceniasz doświadczenie z {business}? Odpowiedz liczbą od 0 do 10. Jeśli to nie była 10, naprawdę chcielibyśmy wiedzieć, co moglibyśmy poprawić.
Skopiuj i zamień {klamrowe} placeholdery na własne pola scalania.
Zgodność i zgoda (przeczytaj najpierw)
Wysyłaj to tylko do osób, które wyraziły zgodę na wiadomości na tym kanale. Komunikacja biznesowa na WhatsAppie i Telegramie, RODO oraz lokalne przepisy marketingowe wymagają uprzedniej zgody i łatwej rezygnacji — przechowuj dowód zgody, natychmiast honoruj STOP/wypisanie i nigdy nie podszywaj się pod bank, kuriera czy urząd. Consent-first to nie opcja; to właśnie chroni reputację nadawcy i Twoich klientów.
Ile kosztuje wysłanie?
Wklej wiadomość do darmowego kalkulatora segmentów SMS, aby zobaczyć, ile segmentów (i pieniędzy) kosztuje — jeden emoji lub znak z akcentem może to podwoić.
Wyślij automatycznie
Podłącz ten szablon do agenta AI, aby wychodził we właściwym momencie, a agent obsługiwał odpowiedzi: