ШІ-агент статусу замовлення
WISMO-агент, що відповідає на «де моє замовлення?» реальним статусом трекінгу, а не шаблонною фразою — миттєво, у будь-яку годину, мовою клієнта.
Сценарій
«Де моє замовлення?» (WISMO) — найчастіше звернення у будь-якому магазині, і це чисте повторення: клієнт хоче один конкретний факт — де його посилка — і хоче зараз. Людина, що читає кожен номер і вставляє посилання трекінгу, повільна і дорога, а поза годинами роботи клієнт просто чекає і нервує.
Як це вирішує SMS-24
SMS-24 розпізнає запит WISMO у WhatsApp чи Telegram, за потреби питає номер замовлення або e-mail, перевіряє живий статус через вашу систему замовлень чи кур’єра по MCP і повідомляє клієнту, де саме посилка і коли буде — його мовою. Якщо щось справді не так (загублена, затримана, застрягла на митниці), він передає людині з прикріпленим замовленням, а не тягне час. Повідомляє, що він ШІ.
Що він вміє (і чого ні)
Чесний перелік можливостей — без ілюзій повної автономії:
- Автовідповіді в Telegram і WhatsApp голосом вашої персони, цілодобово.
- Голосові дзвінки з ШІ у реальному часі — голос Telegram зараз, PSTN через ваш номер Twilio.
- Відповіді на основі вашої бази знань і завантажених документів (PDF, DOCX, TXT, MD).
- Виклик ваших інструментів прямо в діалозі — CRM, календар, пошук замовлення — через MCP та виклик функцій.
- Повідомляє, що він — ШІ, і передає розмову людині на запит, відповідно до EU AI Act.
- Зберігає історію листування і голосових по кожній розмові, шифрує у спокої; ключ LLM ваш.
CRM та інструменти (MCP / виклик функцій)
Підключіть свою CRM, календар або систему замовлень один раз — і агент використовує її у живу. SMS-24 говорить мовою Model Context Protocol (MCP): будь-який інструмент, виставлений як MCP-сервер, стає функцією, яку агент викликає прямо в розмові — знайти замовлення, перевірити доступність, створити тікет — і прочитати відповідь клієнту його мовою. Без окремого коду під кожну інтеграцію.
Ціни
Тарифи від €29/міс. Ключ LLM ваш (OpenAI, Anthropic або Gemini) — ви платите провайдеру напряму, без нашої націнки. Голосові хвилини та акаунти месенджерів зростають із тарифом.
Почати безкоштовно Дивитися ШІ-агента для Телеграм
Часті запитання
Як він знаходить замовлення?
Він питає номер замовлення або e-mail/телефон у записі, потім запитує живий статус у вашій системі замовлень чи кур’єра як інструмент MCP — без застарілих копій.
Що коли замовлення загублене або застрягло?
Він розпізнає винятки і передає людині з прикріпленим замовленням і діалогом, а не повторює марну фразу трекінгу.
Чи працює він поза годинами роботи?
Так — відповідає 24/7, а саме тоді пік тривоги WISMO і нікого немає на місці.