Шаблон покинутого кошика
Готовий шаблон повернення покинутого кошика для WhatsApp і Telegram п’ятьма мовами — consent-first, допомагає, а не тисне, із посиланням на повернення до оформлення.
Коли використовувати
Надсилайте за кілька годин після того, як кошик залишено, лише тим, хто дав згоду. Найкраще повідомлення знімає ймовірний бар’єр (питання, вартість доставки, легкий поштовх), а не просто нагадує — і пропонує допомогу, а не лише знижку, щоб зберегти маржу і добре ставлення.
Приклад повідомлення
Вітаємо, {name}! Ви залишили {item} у кошику. Ще обираєте? З радістю відповімо на будь-яке питання прямо тут. Коли будете готові, продовжіть із того ж місця: {cart_url}.
Скопіюйте і замініть {фігурні} плейсхолдери своїми полями підстановки.
Відповідність і згода (прочитайте спершу)
Надсилайте це лише тим, хто дав згоду отримувати повідомлення на цьому каналі. Бізнес-листування у WhatsApp і Telegram, GDPR та місцеві маркетингові правила вимагають попередньої згоди і легкої відмови — зберігайте запис про згоду, миттєво поважайте STOP/відписку і ніколи не видавайте себе за банк, кур’єра чи відомство. Consent-first не опція; саме це береже репутацію відправника і ваших клієнтів.
Скільки коштує надсилання?
Вставте повідомлення у безкоштовний калькулятор сегментів SMS, щоб побачити, скільки сегментів (і грошей) воно коштує — один емодзі чи символ з діакритикою може подвоїти це.
Надсилати автоматично
Підключіть цей шаблон до ШІ-агента, щоб він ішов у потрібний момент, а агент опрацьовував відповіді:
ШІ-агент для інтернет-магазину →