Шаблон коду OTP / 2FA
Зрозумілий шаблон повідомлення з кодом підтвердження OTP / 2FA п’ятьма мовами — короткий, зі строком дії, антифішинговим формулюванням і посиланням на вартість сегментів.
Коли використовувати
Надсилайте, коли користувач запитує код для входу, реєстрації чи підтвердження операції. Тримайте коротким (оплата за сегментами, читається з одного погляду), вкажіть строк дії і прямо попередьте, що співробітники ніколи не спитають код — найефективніший рядок проти фішингу OTP у реальному часі.
Приклад повідомлення
{code} — ваш код підтвердження {business}. Він діє {minutes} хв. Нікому не повідомляйте його — наші співробітники ніколи не попросять цей код.
Скопіюйте і замініть {фігурні} плейсхолдери своїми полями підстановки.
Відповідність і згода (прочитайте спершу)
Надсилайте це лише тим, хто дав згоду отримувати повідомлення на цьому каналі. Бізнес-листування у WhatsApp і Telegram, GDPR та місцеві маркетингові правила вимагають попередньої згоди і легкої відмови — зберігайте запис про згоду, миттєво поважайте STOP/відписку і ніколи не видавайте себе за банк, кур’єра чи відомство. Consent-first не опція; саме це береже репутацію відправника і ваших клієнтів.
Скільки коштує надсилання?
Вставте повідомлення у безкоштовний калькулятор сегментів SMS, щоб побачити, скільки сегментів (і грошей) воно коштує — один емодзі чи символ з діакритикою може подвоїти це.
Надсилати автоматично
Підключіть цей шаблон до ШІ-агента, щоб він ішов у потрібний момент, а агент опрацьовував відповіді:
ШІ-агент клієнтської підтримки →