Шаблон вітального повідомлення
Готовий шаблон вітального / онбординг-повідомлення для WhatsApp і Telegram п’ятьма мовами — consent-first, задає очікування, із корисним першим кроком.
Коли використовувати
Надсилайте в момент підписки, реєстрації чи першого повідомлення від клієнта, щоб підтвердити згоду, задати очікування щодо того, що ви надсилатимете, і запропонувати дійсно корисний перший крок. Тепле чітке привітання задає тон усім наступним повідомленням — і підтвердження опції відписки тут тримає вас у межах правил із першого повідомлення.
Приклад повідомлення
Вітаємо у {business}, {name}! 🎉 Тут ви отримуватимете оновлення щодо замовлень і зрідка пропозиції — без спаму. Для початку {first_step}. Відповідайте STOP будь-коли, щоб відписатися.
Скопіюйте і замініть {фігурні} плейсхолдери своїми полями підстановки.
Відповідність і згода (прочитайте спершу)
Надсилайте це лише тим, хто дав згоду отримувати повідомлення на цьому каналі. Бізнес-листування у WhatsApp і Telegram, GDPR та місцеві маркетингові правила вимагають попередньої згоди і легкої відмови — зберігайте запис про згоду, миттєво поважайте STOP/відписку і ніколи не видавайте себе за банк, кур’єра чи відомство. Consent-first не опція; саме це береже репутацію відправника і ваших клієнтів.
Скільки коштує надсилання?
Вставте повідомлення у безкоштовний калькулятор сегментів SMS, щоб побачити, скільки сегментів (і грошей) воно коштує — один емодзі чи символ з діакритикою може подвоїти це.
Надсилати автоматично
Підключіть цей шаблон до ШІ-агента, щоб він ішов у потрібний момент, а агент опрацьовував відповіді:
ШІ-агент клієнтської підтримки →